​Última atualização: 08 de novembro de 2025

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Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços oferecidos pela Hamazon Travelify, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso.

Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, não utilize este site nem os serviços da Hamazon Travelify.

1. Definições

Para fins destes Termos:

• Hamazon Travelify: marca comercial e plataforma pertencente à empresa responsável pelos serviços turísticos descritos no site;

• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site, solicite informações, faça reservas, cadastros ou contrate serviços;

• Serviços: experiências, pacotes turísticos, hospedagens, passeios, transportes e demais produtos oferecidos pela Hamazon Travelify ou parceiros;

• Parceiros: empresas e prestadores de serviços locais (ex.: hotéis, agências receptivas, operadores, transportadores, guias, etc.) que executam parte das atividades contratadas.

2. Objeto

Estes Termos regulam o uso do site www.hamazontravelify.com e a relação entre o Usuário e a Hamazon Travelify, incluindo:

• O acesso e utilização da plataforma;

• As solicitações de orçamentos e reservas;

• As condições gerais aplicáveis aos serviços de turismo oferecidos.

3. Aceitação dos Termos

O uso do site implica aceitação plena e sem reservas destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e da Política de Cookies.
A Hamazon Travelify poderá alterar os Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do Usuário revisar periodicamente esta página.

4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para utilizar determinados serviços, o Usuário poderá ser solicitado a preencher um cadastro com dados pessoais verídicos e atualizados.
O Usuário declara que:

• É maior de 18 anos e plenamente capaz para celebrar contratos;

• Todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;

• É responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha, se aplicável);

• Responderá civil e criminalmente por informações falsas ou uso indevido do site.

A Hamazon Travelify não se responsabiliza por acessos indevidos ou uso não autorizado da conta do Usuário por terceiros.

5. Serviços Oferecidos

A Hamazon Travelify atua como operadora e/ou intermediadora de experiências turísticas na Amazônia, oferecendo serviços próprios e de parceiros locais.

Os serviços podem incluir:

• Transporte fluvial ou terrestre;

• Hospedagem;

• Passeios, trilhas, expedições e atividades de ecoturismo;

• Pacotes personalizados e receptivos regionais.

As descrições, valores, roteiros e condições de cada serviço são exibidos no site com caráter informativo e podem sofrer alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.

6. Reservas, Pagamentos e Cancelamentos

• A confirmação de uma reserva somente ocorre após pagamento confirmado e envio do comprovante dentro do prazo estipulado.

• As condições específicas (valores, prazos, política de reembolso e cancelamento) serão informadas no momento da contratação.

• O Usuário é responsável por verificar todas as informações antes de concluir a reserva.

6.1. Cancelamentos e Alterações

• Cancelamentos solicitados pelo cliente estarão sujeitos às políticas de cada serviço ou parceiro, que podem prever retenção de valores ou taxas administrativas.

• A Hamazon Travelify não se responsabiliza por cancelamentos decorrentes de:

  • Condições climáticas, greves, eventos naturais ou de força maior;

  • Problemas técnicos ou operacionais de fornecedores locais;

  • Decisões de autoridades públicas que impeçam a execução da atividade.

6.2. Reembolsos

Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados no mesmo meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos e políticas de cada fornecedor.

7. Responsabilidade da Hamazon Travelify

A Hamazon Travelify atua como operadora e/ou intermediadora e, portanto, não se responsabiliza por:

• Danos, atrasos, perdas ou prejuízos causados por fornecedores independentes;

• Acidentes pessoais, extravio de bagagem ou objetos;

• Mudanças de itinerário decorrentes de força maior ou segurança;

• Condutas de terceiros fora do controle direto da empresa.

A Hamazon Travelify compromete-se a selecionar cuidadosamente seus parceiros e fornecedores, zelando pela qualidade e segurança das experiências oferecidas.

8. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a:

• Utilizar o site de forma ética, responsável e legal;

• Não publicar, transmitir ou armazenar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros;

• Não tentar acessar áreas restritas do site, nem interferir em seu funcionamento técnico.

Qualquer violação poderá resultar em suspensão ou bloqueio de acesso, sem direito a reembolso.

9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, marca “Hamazon Travelify”, layout, design e códigos) é propriedade exclusiva da Hamazon Travelify, sendo protegido por leis nacionais e internacionais de direitos autorais e de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização expressa e por escrito da empresa.

10. Limitação de Responsabilidade

A Hamazon Travelify não garante que o site estará livre de interrupções, falhas ou vírus.
Em nenhuma hipótese será responsável por danos diretos ou indiretos, lucros cessantes ou perda de dados resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais segue rigorosamente as diretrizes da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Mais detalhes podem ser consultados na nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

12. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros.
A Hamazon Travelify não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou políticas desses sites externos.

13. Caso Fortuito e Força Maior

A empresa não será responsabilizada por qualquer falha, atraso, cancelamento ou impossibilidade de execução de serviços decorrentes de eventos fora de seu controle, incluindo:
fenômenos naturais, greves, guerras, atos governamentais, pandemias, falhas técnicas ou qualquer situação imprevisível.

14. Vigência e Alterações dos Termos

Estes Termos permanecem válidos enquanto o site estiver em operação.
A Hamazon Travelify poderá modificá-los a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada com nova data de revisão.

15. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de Manaus/AM, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do uso do site ou contratação dos serviços.

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